時間：2020-02-23 17:00:21
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作者：欣欣
家電清洗標準化流程是什么，很多公司規定都有所不同，最近很多用戶都給小編留言，想學習欣潔馨的家電清洗標準化流程和服務流程，由于公司標準化服務流程需要相應的機器和產品，非欣潔馨加盟商很難達到標準，這里小編在欣潔馨原有的基礎上結合網絡資料給大家綜合整理了一下家電清洗服務流程，并非欣潔馨服務流程，僅供參考！
電話預約：
標準化服務用語/預約核心內容（時間、地點、價格、臺數、清洗方式)，確定后錄入客戶管理系統。
清洗出發前再次與客戶進行確認。
清洗服務流程：
服務時一定要統一穿上統一工作服、佩戴工作牌、工作帽、鞋套并攜帶衛生清潔工具。
按照規定要求，進行敲門、打招呼、和清洗前的介紹和說明。
按步驟將清洗設備及輔助產品進行陳列好，并進行確認檢查。
清洗前進行試機檢查。
按公司要求進行家電清洗，并對清洗后的機器進行消毒、除異味，根據不同材質進行保養。
邀請客戶進行清洗檢查和確認。
最后由客戶簽字確認清洗結果，并收款。
與客戶講解清洗后的機器使用常識及注意事項
售后回訪
清洗后3天內進行售后回訪，如有問題及時安排師傅上門檢查。
以上是家電清洗服務流程及簡單的標準化操作流程，請根據實際情況進行添加和修改，大家可以相關借鑒，相互學習，同時也歡迎大家留意探討！
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